Returhantering

Om du önskar returnera varor till ADI Global Distribution AB (ADI nedan), vänligen läs igenom nedanstående villkor innan gods returneras.

Returer utan ADI:s returorder-nummer godtas ej.
Vid reklamation av Axis-produkter gäller följande: http://www.axis.com/techsup/index.htm

Jag vill returnera en oanvänd vara:
Returorder-nummer
Kontakta ADI för att få ett returorder-nummer att returnera varan på.

•    Observera att vi tillämpar ett returavdrag på 20%.
•    Detta returorder-nummer samt följesedel/faktura måste bifogas godset.
•    Godset skall returneras till ADI senast 30 dagar efter returorderns utfärdande datum.
•    Returnerat material måste returneras i originalkartong.
•    Returnerad produkt skall innehålla samma material, och delar som levererats.
•    Vid tejpning av originalkartong skall transparant tejp användas.
•    Kund betalar frakten för returnerade varor.
•    Om retur sker pga. fel från ADI sida, ersätter ADI kostnaden för billigaste fraktsätt.
•    Retur får ej skickas med obetald frakt eller som ej spårbar sändning.
•    Artikeln är oanvänd och ligger i obruten originalförpackning.

Specialbeställda produkter:
Kan komma att krediteras med ett returavdrag om ADI får returnera till sin leverantör.
Returavdragets storlek bestäms efter kontakt med leverantör (normalt 30%)

Artiklar som ej kan returneras:
Retur med varuvärde under 100 kr behandlas ej.

Jag vill returnera en felaktig vara:
Returorder-nummer
Kontakta ADI för att få ett returorder-nummer att returnera varan på.

•    Detta returorder-nummer samt följesedel/faktura måste bifogas godset.
•    Avvikelserapport skall skickas med ifylld, måste innehålla felbeskrivning
•    Godset skall returneras till ADI senast 30 dagar efter retur orderns utfärdande datum
•    Vid garanti ersätts med ny produkt eller kredit.

OBS: Om ni önskar ny produkt omgående, markera med kryss i avsedd ruta i avvikelserapporten.

Länk till Avvikelserapporten